잘 만든 이메일 하나, 백 개의 광고보다 낫다
---1. 이메일 마케팅이 여전히 중요한 이유
소셜미디어가 대세인 시대에도 이메일은 여전히 높은 전환율을 자랑합니다. 특히 자발적 구독 기반의 이메일은 수신자와의 신뢰관계를 기반으로 하여 전달력과 성과가 탁월합니다.
"이메일은 유일하게 내 콘텐츠가 독자의 사적인 공간으로 직접 도달하는 채널입니다."
---2. 이메일 마케팅 시작 전 체크리스트
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 수신자 명단 | GDPR, 개인정보 보호법 등 법적 동의 여부 확인 |
| 이메일 툴 | 메일침프, 스티비, 클라비요 등 선택 |
| 콘텐츠 유형 | 뉴스레터, 이벤트, 제품 소개, 후기 등 다양화 |
3. 퍼스널라이징으로 클릭률 높이기
"OO님, 안녕하세요?"라는 개인화 인사말만으로도 이메일의 열람률은 눈에 띄게 증가합니다.
- - 이름, 최근 행동 기반 맞춤 콘텐츠 제공
- - 구독자의 관심 주제에 맞는 카테고리별 발송
- - 생일이나 기념일 맞춤 혜택 제공
고객이 '받는 사람'이 아닌 '대화 상대'라고 느낄 수 있도록 하세요.
---4. 클릭을 유도하는 제목 작성법
이메일 열람의 80%는 제목에서 결정됩니다. 짧고 명확하며, 궁금증을 유발하는 제목이 핵심입니다.
"예: [긴급] 이번 주에만 제공되는 한정 혜택 확인하세요!"
| 제목 유형 | 설명 |
|---|---|
| 한정성 강조 | 마감일, 재고 부족 등 긴박감 유도 |
| 개인화 | 이름 또는 지역 정보 포함 |
| 질문형 | 호기심 유발로 클릭 유도 |
5. 전환을 이끄는 CTA(Call To Action) 전략
이메일 속 CTA는 하나만 명확하게 설정하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 “지금 다운로드”, “이벤트 참여하기”, “자세히 보기” 등 행동을 유도하는 문구를 버튼 또는 링크로 강조하세요.
"명확하고 직관적인 CTA는 클릭률과 전환율을 동시에 높입니다."
---6. 발송 타이밍과 빈도도 성패를 좌우합니다
고객에게 지나치게 자주 이메일을 보내면 오히려 구독 해지가 증가할 수 있습니다. 일반적으로 주 1~2회가 적당하며, 타겟에 따라 오전 10시, 오후 2시 발송이 가장 효과적이라는 통계도 있습니다.
테스트를 통해 가장 반응이 좋은 시간대를 찾는 것이 중요합니다.
---7. 이메일 마케팅 성과 분석 지표
성과 측정 없이 전략 수정을 기대하긴 어렵습니다. 다음의 핵심 지표를 꾸준히 확인하고 분석하세요.
| 지표 | 분석 목적 |
|---|---|
| 오픈율 | 제목과 발송 타이밍 적절성 확인 |
| 클릭률 | CTA와 콘텐츠 흥미도 분석 |
| 전환율 | 목표 행동(구매, 구독 등) 달성 여부 |
고객과의 이메일, 단순한 소통을 넘어 '브랜드 경험'으로 만드세요
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